Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp av programvara och relaterade tjänster som erbjuds av Connectivo AB (556932-7777), nedan kallat "Leverantören". Genom att genomföra ett köp accepterar du som kund ("Kunden") dessa villkor.

2. Beställning

Alla beställningar görs via vår webbplats eller direkt via avtal. En beställning är bindande från det att Kunden bekräftar köpet genom en signerad offert, digitalt avtal eller betalning via vår checkout-funktion. Leverantören förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en beställning om felaktig information lämnats eller vid misstanke om otillbörlig användning.

3. Priser och betalningsvillkor

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges. Betalning sker via faktura eller godkända betalmetoder som anges vid köptillfället. Fakturor ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.

Om Kunden väljer prenumerationsbaserade tjänster debiteras avgiften månadsvis eller årsvis beroende på Kundens val vid köpet. Kunden är skyldig att meddela eventuella ändringar i faktureringsuppgifter.

4. Leverans och aktivering

Programvaran levereras i digitalt format och tillhandahålls omedelbart efter att betalning registrerats. Kunden får tillgång till programvaran via användarkonto som skapas vid köpet. Det åligger Kunden att aktivera och konfigurera tjänsten enligt de instruktioner som medföljer.

Leverantören är inte ansvarig för förseningar orsakade av Kunden, exempelvis vid uteblivna betalningar eller bristande kommunikation om tekniska krav.

5. Användningsrätt

Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda programvaran enligt avtalade villkor. Kunden får inte reproducera, sälja, eller överlåta licensen till tredje part utan skriftligt medgivande från Leverantören. Licensen gäller under avtalets löptid eller tills den sägs upp enligt dessa villkor.

6. Ångerrätt och återbetalning

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ingen ångerrätt vid köp av digitala produkter som levereras direkt vid beställning. Vid reklamation på grund av fel i programvaran åtar sig Leverantören att åtgärda detta inom skälig tid, förutsatt att felet kan påvisas vara Leverantörens ansvar.

Återbetalning kan endast ske om felet inte kan åtgärdas och det har en väsentlig påverkan på programmets användbarhet. Eventuella anspråk på återbetalning ska göras skriftligen inom 14 dagar från leveransdatum.

7. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, förlorad data eller utebliven vinst som kan uppstå vid användning av programvaran. Leverantörens ansvar är begränsat till det belopp som Kunden betalat för programvaran under de senaste tre månaderna före skadans uppkomst.

8. Support och uppdateringar

Leverantören erbjuder support via e-post och telefon under ordinarie kontorstider. Support omfattar tekniska frågor kring användning av programvaran och ingår som en del av licensavgiften. Eventuella uppdateringar till programvaran tillhandahålls utan extra kostnad under prenumerationsperioden.

9. Dataskydd och sekretess

Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Kunden ansvarar för att säkerställa att all data som behandlas i programvaran följer tillämplig lagstiftning. Leverantören åtar sig att inte dela Kundens data med tredje part utan skriftligt medgivande.

10. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tillsvidare eller under den period som anges i avtalet. Uppsägning av prenumerationsbaserade tjänster måste ske minst 30 dagar före nästa betalningsperiod. Vid uppsägning har Kunden inte rätt till återbetalning av redan betalda avgifter.

Leverantören förbehåller sig rätten att avsluta avtalet med omedelbar verkan om Kunden bryter mot dessa villkor.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.