Om du har aktiverat integrationen enligt våra instruktioner och fortfarande inte kan se dina avräkningar i Fortnox eller Visma kan orsaken vara att dina avräkningsnotor har fel format.
Detta löser du genom att uppdatera uppgifter i din Klarna Merchant Portal enligt följande steg:
- Logga in i din Klarna Merchant Portal
- Klicka på "Avräkningar" > "Konfigurera rapporter"
- Klicka på "Ändra" för CSV - Merchant Portal & API
- Dina inställningar ska se ut på följande sätt:
FORMATTERING
LAYOUT
SAMMANFATTNINGSDEL
TRANSAKTIONSLISTA
När du är klar klickar du på ”Spara konfiguration” längst ner i högra hörnet.
Om du behöver ytterligare guidning kan du chatta med Klarna Butikssupport så kan dom vägleda dig hela vägen.